边走边说:5A级景区“含金量”有待恢复

国家5A级旅游景区,是中国文化和旅游部依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准评定的最高等级旅游景区,代表世界级旅游品质与行业标杆。
这也意味着,对于一个景区而言,能被评上国家5A级景区,是行业内的最高肯定。
那么,对于广大游客而言,“国家5A级旅游景区”这块招牌的吸引力,是否也是最高的呢?
文化和旅游部游客行为监测与决策服务技术创新中心数据显示,这个国庆假期,四川省5A级旅游景区在黄金周前四天接待量同比增长3.44%,门票收入却只上涨了0.72%。从全国口径看,据文化和旅游部最新数据,人均出游花费从去年约911元降至约894元,同比下降近2%。
再比如,拥有3家5A级旅游景区的广西桂林,今年旺季当地高铁附近的民宿入住率大部分已连续第二年下跌。
许多5A级旅游景区的吸引力之所以下降,笔者认为有以下几大原因:数据显示,国内5A级景区平均门票价格超150元,部分世界遗产类景区套票甚至破500元,实在太贵了,而近年来各地又相继冒出了大批免费又好玩的景区;许多游人不再满足于只是进传统景区看风景,而是越来越注重在旅途中获得沉浸式的情绪体验;许多5A级景区存在价格纠纷、拥堵滞留、服务态度恶劣等“顽疾”,不断被网友吐槽,负面新闻太多。
文化和旅游部“十四五”规划专家委员会委员张辉在接受媒体采访时曾分析过,5A级旅游景区正在分层,呈现头部虹吸、尾部失血买球平台的趋势。目前全国358家5A级景区里,第一批66家是头部景区,是中国自然、文化、历史形态的地标性景区,像兵马俑、故宫、黄山、张家界等景区,客流不会出现大幅波动。受到市场变化冲击的主要是大量非头部景区。
笔者认为,当下的许多消费者出门游玩,首先考虑的已经不再是一定要去几个“A”的景区,而是好不好玩以及是否有足够的情绪价值。就此而言,大部分国家5A级旅游景区想要恢复“含金量”,归根结底,唯有提升公共服务水准、开发更多满足市场需求的旅游产品。
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